Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ day888

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại day888, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
day888 Quy định khi dùng dịch vụ day888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý khiếu nại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất thường đến qua live chat trực tiếp trên trang, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ lại. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về quy định hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi với chúng tôi.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình nạp rút và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo quy trình bảo mật nội bộ, bao gồm xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác thực thiết bị mới Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa dùng trước đây, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể truy xuất bất cứ lúc nào để đối chiếu.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
Thời hạn lưu trữ Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Giải đáp về điều khoản day888

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật cũng được hiểu là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Ví thanh toán phải mang tên chủ tài khoản đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không trùng khớp, giao dịch từ ví bên thứ ba, hoặc hành vi vi phạm quy định nền tảng. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra điều kiện áp dụng tại nơi bạn sinh sống.